ПРАВИЛА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Базовий курс eCompass

Останнє оновлення: Січень 2026

ФОП Яковлєва Оксана Зіновіївна (далі — «Виконавець») гарантує прозорі та чесні умови повернення коштів за базовий курс eCompass.

1. ГАРАНТІЯ ПОВЕРНЕННЯ

1.1. Ми впевнені в якості наших курсів, тому надаємо гарантію повернення коштів протягом 14 днів після початку навчання.

1.2. Ви можете повернути кошти з будь-якої причини — без пояснень та без питань.

1.3. Гарантія поширюється на всі тарифи: “Інтроверт”, “Базована база”, “Pickme”.

2. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ЗА КУРС

УмоваДеталі
Термін подання запитуПротягом 14 календарних днів з дати початку потоку
ПричинаБудь-яка, без пояснень
Сума повернення100% сплаченої суми

3. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ПЕРЕДОПЛАТИ (БРОНЮВАННЯ)

УмоваДеталі
Термін подання запитуНе менше ніж за 7 календарних днів до початку потоку
Сума повернення100% суми передоплати

Важливо: якщо запит на повернення передоплати подано менше ніж за 7 днів до початку потоку, передоплата не повертається.

4. ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ

Крок 1: Подання запиту

Надішліть запит на повернення одним із способів:

Крок 2: Інформація в запиті

У запиті вкажіть:

  • Ваше ім’я та прізвище
  • Email, вказаний при реєстрації
  • Назву тарифу (Інтроверт / Базована база / Pickme)
  • Дату оплати
  • Причину повернення (за бажанням)

Крок 3: Обробка запиту

  • Ми розглянемо ваш запит протягом 2 робочих днів
  • Ви отримаєте підтвердження на email

Крок 4: Повернення коштів

  • Кошти повертаються на картку, з якої була здійснена оплата
  • Термін повернення: 5-7 робочих днів з моменту підтвердження запиту
  • У випадку оплати розстрочкою, повернення здійснюється відповідно до умов банку

5. КОЛИ ПОВЕРНЕННЯ НЕ ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ

5.1. Повернення коштів НЕ здійснюється у випадках:

  • Запит на повернення за курс подано після закінчення 14-денного терміну з дати початку потоку
  • Запит на повернення передоплати подано менше ніж за 7 днів до старту потоку
  • Доступ було заблоковано через порушення Правил та умов (передача доступу третім особам, розповсюдження матеріалів тощо)
  • Студент отримав повний доступ до всіх матеріалів курсу та завершив навчання

6. ЧАСТКОВЕ ПОВЕРНЕННЯ

6.1. Часткове повернення може бути розглянуто в індивідуальному порядку у виняткових випадках (хвороба, форс-мажорні обставини) за рішенням Виконавця.

7. КОНТАКТИ ДЛЯ ПИТАНЬ

З питань повернення коштів звертайтесь:

Ми відповідаємо протягом 24 годин у робочі дні.